교환 및 반품안내
| 필독사항 |
- 고객센터에 접수 없이 반품된 사움은 재반송 처리됩니다.
- 상품의 하자 또는 오배송에 의한 교환의 경우, 배송비는 힙핑크 부담입니다.
- 고객님의 변심 또는 사이즈 교환의 경우, 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.
- 정상적으로 상품이 회수가 되면 검품 확인 후 교환/환불 처리가 됩니다.
- 반품배송기간은 일반적인 2일보다 늦어질 수 있습니다.
- 적립금 또는 예치금으로 구매한 경우, 같은 지불방법으로 환불됩니다.
|
반품이
불가능한 경우 |
- 고객님의 단순변심(디자인, 색상에 관한 주관적인 견해)의 경우 색상, 사이즈 교환은 1회까지 가능
- 고객님의 착용에 의한 상품적 가치가 상실된 경우
- 고객님의 책임사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객님의 부주의로 인한 상품고유의 포장이 훼손, 상품가치가 상실된 경우(라벨, 택 제거 또는 세탁 후 등)
- 수령 후 7일 이상 경과된 상품
|
주문 내용 수정 및
배송정보 변경 |
- 주문 전 상품명, 색상, 사이즈, 주소, 연락처 등을 정확히 선택 및 기재 부탁드립니다.
- 잘못된 선택 및 기재는 배송지연의 원인이 되며, 반송될 우려가 있습니다.(이로 인한 문제비용은 고객님 부담)
- 주문내용 수정 및 배송정보 변경 시 "입금확인중"일 경우 Q&A 게시판 또는 전화를 주시고"배송준비중" 일 경우에는 반드시 전화를 주셔야 변경처리가 가능합니다.
|
CJ대한통운택배
(1588-1255 ) |
- 교환 및 반품시 힙핑크와 계약된 CJ대한통운택배를 이용해 주시기 바랍니다.
- 타 택배를 이용할 경우 분실, 또는 더 많은 택배비가 청구될 수 있기 때문이며,이는 고객님의 비용부담을 최소화 하기 위함입니다.
|
