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교환/반품게시판

[ 교환/반품 절차 ]

1. 당사 고객센터 또는 교환/반품게시판 또는 톡상담 채널로 접수신청

2. 접수 완료 후 힙핑크에서 CJ대한통운 택배로 회수요청

3. 배송비동봉 또는 입금 후 상품을 재포장하여 택배기사님께 전달

4. 교환/반품상품 힙핑크 도착

5. 상품확인 후 교환 및 환불 처리진행


[ 교환/반품이 불가능한 경우 ]

1. 착용 및 오염(냄새, 훼손, 세탁, 기타흔적)

2. 이벤트상품(세일 및 아울렛)

3. 세트 부분처리(세트상품은 세트로만 처리가능,부분교환 반품 불가능)

4. 라벨or택 제거

5. 수령 후 7일경과


[ 교환/반품 배송비 ]

[ 교환 배송비 ] 주문금액 상관없이 6,000원 (왕복배송비)

[ 반품 배송비 ]

1. 전체반품 시 : 6,000원 (배송비를 포함하여 결제한 전액환불)

2. 부분반품 시 : 반품할 상품을 제외한 최종 주문금액이 5만원 이상은 3,000원 / 5만원 미만은 6,000원 발생


[ 교환/반품 유의사항 ]

1. 교환 및 반품 접수시 힙핑크 고객센터 (전화 또는 게시판 또는 톡상담) 로 접수

(네이버페이로 결제한 주문은 네이버페이>마이페이지에서 교환 또는 반품신청)

2. 힙핑크 고객센터에 접수하지 않은 경우 재반송처리가 될 수 있으며, 이로 인해 발생한 배송비는 고객님의 부담입니다.

3. CJ대한통운 택배가 아닌 타 택배로 반품시 배송비는 반드시 선불로 접수 바랍니다.



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